微软在银行里或许还有76亿美元现金，但是当他们面对为用户升级Vista提供技术支持时，还是开始哭穷了。

　　大家都知道，要想便宜的获得一个Vista操作系统，最简单的就是购买一台预装Vista的机器。但是，与普通升级安装Vista的用户不同，一旦你的系 统出现了问题，将不再是微软负责你的售后服务了，你将被直接送到生产厂商那去。

　　不过要是生产厂商发现不是硬件问题，而是系统软件问题，那么他们又会将你送 回到微软那。同时该公司将会为自己先前诊断你的电脑，向微软收取80美元的顾问费。

　　想一想，在Vista普及的初期，将会有多少问题涌现出来。要是每个问题都回到微软那，这些庞大的顾问费加起来，真的能让微软哭穷了。