今年4月，淘宝网在全国招聘了100名云客服，在线为淘宝买家、卖家提供咨询服务，每小时薪水6－15元。现在，南京也有类似的岗位了。最近23名残疾人大学生在徐庄软件园接受免费培训，3个月后，优秀者将有机会留在园内企业工作，成为一名网店客服人员或文字电子照排工，月薪预计有2000元。

　　残疾小伙对做网店客服很感兴趣

　　27岁的陶维小时候因病右腿落下残疾，属于轻度残疾，虽然不需拄拐杖，但走路比正常人慢，比较吃力。去年，他从正德学院计算机系软件开发专业后，找到了一份网站编辑的工作，负责网上信息采集、编辑，试用期月薪1500元。遗憾的是，还没等到试用期结束，公司因效益不好大裁员，他被辞退了。

　　这次机会很难得，培训费和午餐费由市、区残联埋单，他说，“我对做网店客服很感兴趣，希望这次培训后能干这个岗位。”他说，自己是个“淘宝控”，不仅自己喜欢网购衣服，也常帮父母下单。经常接触网店客服，他对客服的工作大概有些了解，“就是接受买家咨询呀，像QQ聊天那样。”当记者问他客服会很辛苦，他笑着说：“感兴趣就不会觉得苦。工作哪有不辛苦的？”

　　陶维的培训班同学里绝大多数是90后、85后，一共有20个肢体残疾人，还有3个听力残疾人，戴着助听器可以听到、沟通正常。他们中的很多人都有过工作经历，由于身体方面的缺陷，很多人遭遇过“被跳槽”，他们渴望找一份稳定的工作。

　　可去企业在岗实习，优秀者可签合同

　　据南京市残联相关负责人介绍，“南京市残联服务外包就业岗位培训”是由市残联出面，与软件园管委会沟通，预先在园区数百家企业中找好岗位，再招募残疾人来培训，除了理论学习外，还会去企业在岗实习，最后优秀者可直接签订劳动合同，成功率较高。

　　据悉，首批培训正在徐庄软件园人才实训中心进行，8月13日启动，预计持续到10月中旬。三个月的培训期内，来自全市的23名残疾大学生，主攻三个预期就业岗位―电子商务客户服务、文字电子照排及自己创业开淘宝店。

　　南京市残联相关负责人说，这三个岗位很适合肢体残疾人，尽管腿脚不方便，但只要打字速度超过每分钟50字，有良好服务意识和强烈工作意愿，具有一定的心理抗压能力，干活能力就不比普通人差。

　　目前软件园有三家企业有意向招聘这些残疾人大学生，包括途牛网、汉王数据公司、猎宝电子商务等，对企业来说，安置残疾人就业不仅可以免征收残疾人就业保障金，而且可以享受免一部分的税等诸多优惠政策。

　　这项培训将持续开展多期，大专及以上学历、有一定电脑操作能力的残疾人可去各区残联报名。

　　通讯员 石珺 扬子晚报记者 徐兢