17日上午，江苏省工商局、省消协及省残联共同成立的“江苏省残疾人消费维权联络站”举行了揭牌仪式。

江苏省残联维权处副处长刘宏介绍，江苏现有残疾人479万多人，约占全省总人口的6%。今后江苏市、县区级都将建立残疾人维权联络站。各级消协、残联都会加大维权力度。比如，去年12月“残疾人航空运输办法”的出台，实际上，就是由残疾人维权开始启动的。“当初就是我们南京的残疾人从外地坐飞机回来，需要轮椅、辅具，但航空有规定，所以就造成了上不了飞机。但是后来，通过我们层层级级反映，这个事情现在解决了。”

江苏省消协秘书长童天武告诉记者，“由于我们在和残疾人交流联系方面的弱势，例如聋哑人发生消费问题以后，我们没有办法和他们取得这种沟通，所以很多的投诉，没有反映到我们的渠道上。我们也期望通过这样一个联络站的方式，使残疾人在遇到消费问题的时候，能够通过联络站来求助。”

据了解，今后各级消协将会主动支持联络站的工作，对重大的消费纠纷调处要上门指导和现场办公，对维权疑难问题，会同工商质监等行政部门参与调解。如果您身边的残疾朋友也遇到消费维权难问题，可拨打江苏残联电话025—86533148寻求帮助。