昨天，“北京市残疾人心理健康热线”正式启动运行，今后，残疾人及其亲友只要拨打“12385”，即可享受免费专业心理咨询服务。

该热线服务时间为每日9时至16时（周六日照常运行，法定节假日休息），残障人士在服务时间内拨打“12385残疾人服务热线”，转接残疾人心理健康热线即可。咨询师会询问求助者是否需要回拨电话，以节省求助者的话费，尽量减轻残障人士的负担。

据介绍，“北京市残疾人心理健康热线”的全部心理咨询师均具有心理学或精神医学本科及以上学历，并同时持有国家心理咨询师二级职业资格，其资质要远远高于目前社会上一般心理咨询机构，保证心理咨询服务的专业性。

“北京市残疾人心理健康热线”作为北京市残联政府购买服务项目，经过公开招标，由北京社会生活心理卫生咨询服务中心组织运行。北京市残疾人康复服务指导中心作为本项目的负责单位会继续跟进、监督，保证热线顺利运行。