１０日起，通过中国残联新开通的多终端“残疾人服务地图”，中国残障人士可以轻松获知高等特殊教育机构、托养服务机构、法律救助工作站等七类近３万个服务机构的地理位置、联系方式等信息。

１０日，中国残联和阿里巴巴集团共同主办“互联网＋残疾人服务　共创未来美好生活”专题发布会暨网络助力残疾人创就业研讨会。会上，在点击开通“残疾人服务地图”后，中国残联主席张海迪表示，互联网的未来发展远非我们今天所能想象，此次推出的网上服务只是一个开端，希望今后在互联网服务上迈出更大的步伐，实现“互联网＋残疾人服务”新模式。

中国残联相关负责人表示，未来，围绕移动终端、残疾人地图等服务模式，中国残联将不断完善和扩展“残疾人服务”ＡＰＰ功能，开发更多残疾人网上服务项目，进一步探索和打造“互联网＋残疾人服务”，力求为残疾人推出更多实用与便捷的网络惠民服务。

同时，记者从研讨会上获悉，在未来的５年内，阿里巴巴集团将为残疾人提供５万个云客服就业机会、１０万人次的在线培训，为残疾人网络创就业提供有力支持。

阿里巴巴研究院提供的数据显示，２０１４年淘宝网上的残疾人买家达到２６９．２万人，消费１３０亿元；残疾人卖家达到３１．６万人，在淘宝网销售１０５亿元。同时，已有约３０００名残疾人担任云客服，为消费者提供了超过１５００个小时的咨询和售后服务。