10月3日上午，残疾驾驶人杨某容驾驶粤JDZ××0专用小型轿车途经广昆高速K117+500处时，与同方向的大货车发生碰擦后，杨某容所驾驶的小轿车轻微损坏，大货车逃逸，而人生地不熟且驾驶证还属于实习期的杨某容一时手足无措。接报后，所在辖区的云浮市公安局交警支队高速公路二大队急群众之所急，主动热情帮助，协助其解决旅途中的种种困难。

当日上午8点19分，高速二大队执勤民警迅速与事故车辆取得联系，得知事故车辆仅受到轻微损坏、人员没有受伤、车辆可以行驶后，迅速引导报案驾驶人驾驶事故车辆到达高速二大队办公场所作进一步办理。

“驾驶人竟是一名双腿高位截肢的残疾驾驶人，自己一人驾车出行且驾驶证还属于实习期……”当报案驾驶人到达二大队后，眼前的一幕让执勤民警惊呆了。

没有丝毫迟疑，民警一边主动上前详细了解事故经过，并问询其身体有无不适，还有什么需求或要帮忙的地方，一边对车辆进行检查。民警发现车辆倒后镜等部件已损坏，按有关的规定杨某容已不能继续驾驶车辆在高速公路前行。

督导国庆交通安保工作的交警支队政委黄世聪得知情况后，当即指示要关爱弱势群体，做好杨某容的后续服务工作，确保杨某容安全到家。高速二大队的民警安排专人负责相关的后续工作，先后协助杨某容联系车辆维修厂家拖移车辆并把杨某容同步送到车辆维修厂家，但厂家告知杨某容车辆要4天后才能维修好。最后，民警针对虽经多方联系但仍无法为杨某容购买到回台山家乡车票的情况，又通过多方联系把杨某容送到市救助站，由云浮市救助站对其作进一步的援助。

杨某容对云浮市交警部门的安排表示十分满意并多次表达感谢。