湖北网台讯（经视直播记者 廖志敏 陈杨）

【导语】 

　　武汉市民杜女士双腿残疾，平时出行只能依靠代步车，可最近她去位于汉口的武汉市东部购物广场步行街购物时，却被保安拦在了外面，这是怎么回事呢？

【配音】

　　被拦在步行街入口处的杜女士与保安反复交涉，但是保安坚决不让她骑着代步车进去，杜女士说自己双腿残疾，出行都要依靠代步车，现在代步车进不了步行街，也就意味着她本人根本无法进入购物。对此杜女士很是无奈。

【同期声】

　　武汉市民杜女士：保安人员不让进，说车辆不能进到步行街。。。。

　　保安：这里属于步行街，人比较多，规定不允许进。。。

【配音】

　　当时，在保安和杜女士的交涉中，保安质疑杜女士并非残疾人，要求她出示残疾人证件才能进出，但杜女士当时并没有随身携带。

【同期声】

　　武汉市民杜女士：我坐在残疾人专用电动代步车上，还不能证明我是残疾人么？

【配音】

　　后来，杜女士回家专门拿出她的残疾人证件给记者看，觉得很是委屈。

【同期声】

　　武汉市民杜女士：平时证件一般都没放在身上，一张薄纸，容易折坏，因为这个原因没能进入步行街，感到很是气愤。。。。

【配音】

　　记者陪同杜女士来到购物广场步行街，找到了步行街保安队负责人。

【同期声】

　　购物广场步行街保安队负责人：因为步行街人流量大，人车混流会存在安全隐患，所以禁止车辆进出。。。

【配音】

　　购物广场步行街安保负责人称，一般情况下，步行街是禁止车辆入内的，不过，针对残疾人朋友，他们会人性化处理。

【同期声】

　　购物广场步行街保安负责人：之前我们的保安与您发生了误会，表示抱歉，要求出示证件，或许有些苛刻了，若确实是残疾人，我们会照顾，现在就让你进出步行街，以后不会发生这种事了。。。。。。。

　　武汉市民杜女士：以后带上残疾人证，避免类似不愉快。。。

【配音】

　　经视直播记者报道