残障乘客拨打电话预约，地铁工作人员就会在地铁口迎接并协助乘坐地铁。这是成都地铁即将推出的一项便民温暖服务。

　　近日央视《文明天下》栏目聚焦成都，助残乘车的“蓝色倩影”给寒冷的冬日吹来了阵阵暖风，为了更加方便残疾人士和行动不便的人出行，本网记者今日了解到成都地铁将推出残疾人预约服务，只要乘客当天拨打服务热线61638000，提前告知乘车的时间和地点，届时将由相应站点的工作人员到对应出入口接乘客进站乘车。

　　由于出行的不便，残疾人群都尽量宅在家，赶公交上下不便，过天桥更是无力，出行的最远距离也只是在家附近，如今无障碍设施的大量投入使用，直接改变了残疾人群和行动不便的人的生活，为了方便这些特殊人群，成都地铁各站均设置了盲导带、残疾人牵引机、直升电梯等无障碍设施。

　　此外，成都地铁还为残疾乘客提供“点对点”服务，地铁车务中心站务一段的孙琼主任介绍道，“残疾乘客到站乘车，工作人员便会为其开启无障碍设施，将乘客送至站台制定屏蔽门，一般为车头或车尾处，并告知乘客到达车站工作人员乘客所处位置以及乘坐车次，以便乘客到站后，对方站工作人员到对应屏蔽门处迎接。”

　　虽然残疾乘客已经能感受到成都地铁的温暖服务，但为了进一步提升服务质量，地铁公司将再次针对残疾人增设服务乘车预约服务。孙琼向记者透露，“我们即将推出的这个预约服务，只要乘客当天拨打服务热线61638000，提前告知我们乘车的时间和地点，届时由相应站点的工作人员到对应出入口接乘客进站乘车，同时享受"点对点"服务。”

　　本网邀您地铁“随手拍” 寻找冬日温暖

　　为了将这种温暖传递，从今天开始，四川新闻网和成都地铁联合邀请你加入到“搜索地铁正能量冬日出行更"温暖"行动中来，无论是地铁运营服务还是乘客乘车素质，只要是文明现象、感动你的瞬间，又或是美丽的地铁人和可爱的乘客，都可以成为你手机、DV的地铁正能量拍摄素材。

　　你可以通过拨打热线、连接微博和发送至指定邮箱三种方式的任一一种，将你搜集到得眼中的正能量进行温暖传递，最后我们将评选出地铁十佳正能量，给参与“温暖”的大家一份小礼物，让这个冬天的正能量继续传播。