残疾人坐轮椅到银行取钱，面对门前的台阶只能望而却步；盲人到自动取款机取钱，没盲文的键盘让操作多次以失败告终。如今，越来越多的残疾人靠自立走向社会，成都的公共场所，你们准备好“无障碍设施”了吗？
　　“让轮椅飞一会儿”、“我的密码我做主”……日前，在成都人民北路某银行前，两名呼吁银行能让残疾人安全自主办理业务的残疾人，引来不少围观者。接下来，记者走访了成都10家银行网点发现，只有3家有无障碍通道。
　　成都残疾人福利基金会理事长廖国龙呼吁，公共服务场所的无障碍设施应改进，残疾人的权利应得到保障。

坡道太陡
他坐轮椅被摔倒在地
　　提到去银行取钱，不少残疾人都有一肚子话要说。曾有一次，廖国龙到双林中横路一家银行网点取钱。
　　让他欣喜的是，该网点有供轮椅通行的坡道。廖国龙开始操控着电动轮椅驶向坡道。这时，令他郁闷的事发生了：坡道较陡，轮椅一直往后退，廖国龙惊慌失措，可是坡道没有扶手，他无法控制轮椅停下来。最终，轮椅侧翻，廖国龙摔倒在地，幸好没受伤。
　　廖国龙说，很多无障碍通行坡道的设计都不规范，按规定，建筑入口的坡道宽度不应小于1.2米，坡度为11度，还应有扶手。

10家网点
只有3家有无障碍通道
　　昨日，记者对10家银行的营业网点进行走访，其中只有3家网点设有无障碍通道。而这些通往营业网点的台阶，至少都有2级，最多的则有15级左右。其中一家有10多级台阶的网点，正常人走上去，都有点气喘吁吁。
　　廖国龙说，还有很多银行的网点没有残疾人无障碍通行设施。如遇到没有坡道的银行网点，他只有在门外等候工作人员，然后请人帮忙将他抬进去。很多时候一等就是很久。
　　到银行取钱“行”不通的，还有盲人。多年来，成都市盲人协会副会长吴军非常不愿意到银行取钱。他说，一些ATM机并没有提示音，他根本不知道自己操作到哪一步。再加上输密码的键盘上没有盲文，他只能根据以往经验操作。
　　通常情况下，手忙脚乱输三四次，还是没办法取到钱。即便是到柜台，旁人代签的话，他都要按六七个手印。
　　廖国龙说，银行等公共服务机构都应为残疾人提供基本的出行条件，公共服务场所的无障碍设施应该得到改进。

多为老网点
设施改进需过程
　　成都市残疾人联合会的工作人员说，按照相关规定，公共服务场所均要求建设残疾人无障碍通道。在成都，大一点银行的营业网点基本都设有无障碍通道。不过，由于银行的网点太多，很多网点规模较小，为临时租用，对无障碍设施的要求就没那么规范。
　　人民北路某银行工作人员说，现在的自动取款机大部分都没有盲文，考虑到客户的隐私，如果增加更多的提示音有点不太可能。如果盲人需要取钱，最好有人陪同，或者到柜台上去取，能避免这一尴尬。
　　据业内人士透露，现在新修的营业网点都会考虑到残疾人无障碍设施。但还有更多的是老网点，设备陈旧。对这些无障碍设施改进得循序渐进，还需要很长一个过程。
　　华西都市报记者陈悦张磊
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请给残疾人多点便利
　　残疾人坐轮椅到银行取钱却“行”不通，成都多家银行网点未设无障碍设施……这一消息被发布到网络后，网友纷纷支持银行等服务行业改进残疾人无障碍设施。
　　@青春成都：公共场所应充分考虑残疾人的需求，保障他们的权利。
　　@梦水熊-锐：支持，希望更人性化。
　　@曙驰：银行修无障碍通道的不多啊。
　　@海浪：多点换位思考，就能多想一步。以前常看到盲道被占等新闻，其实，残疾人除了安全行走在路上的权利，去银行取钱、去公共厕所等的安全保障也应跟上。
　　@云朵朵：以前就有位邻居是残疾人，家人并不能时时陪伴，希望社会多点关爱。