火车站无障碍电梯长期“停工”遭残疾旅客投诉

　　7月17日，残疾市民王女士致电本报，称她在保定火车站乘车时，供残疾人使用的无障碍垂直电梯不能使用，家人又背自己又提轮椅，十分不便。

　　记者随即赶至现场查看，发现无障碍垂直电梯的显示屏滚动播放着“停止服务”的字样。 保定市火车站客运车间主任李彦军称，将在大厅设置无障碍电梯使用方式的指示牌，方便残疾人出行。

　　残疾旅客：搭电梯遭“停工”

　　残疾人王女士告诉记者，7月10日，她和家人到保定火车站西站房乘车，发现位于大厅的北侧的无障碍垂直电梯却显示“停止服务”。家人找到车站的工作人员，要求打开电梯，但工作人员半天都没找到钥匙。

　　王女士的家人只好一个背着她、一个抱着孩子、一个拿着轮椅，匆忙上到二楼的检票口。“本来高高兴兴地去旅游，刚出门就这么憋屈，这么不方便。”王女士气愤地说。

　　王女士认为电梯如果真的需要修理，作为火车站也应该在电梯旁设置指示牌，尽量方便残障人士出行。

　　火车站：将设使用指示牌

　　17日下午，记者来到保定市火车站，发现大厅北侧的无障碍垂直电梯的显示屏上显示“停止服务”的字样。

　　对此，保定市火车站客运车间主任李彦军解释，该电梯现在处于试用阶段，没有专人看管，如果24小时开放的话，怕会出现电梯卡死等安全事故。他表示，如果有残疾人或者坐轮椅的老年人需要使用电梯的话，可以找大厅里穿着铁路制服、佩戴保定站客运员胸牌的工作人员打开电梯，火车站方面，将会派专门的工作人员帮助残疾人出站进站。

　　对于乘客有关电梯一直显示“停止服务”的质疑，李彦军称，以后他们将在大厅设置无障碍电梯使用方式的指示牌，让残疾人需要使用电梯的时候更加方便、明了。