天山网讯（记者刘强报道）最近，新疆呼图壁县居民徐先生向新广行风热线反映，在乌鲁木齐地窝堡国际机场乘坐航班，残疾旅客托运轮椅是免费的，但拐杖却要收取20元打包费，对此徐先生非常不理解。接到反映后，新疆机场集团承诺，从即日起托运拐杖也予以免费。

　　徐先生因肢体残疾，出行需要拐杖辅助行走，他诉记者，今年他多次到乌鲁木齐机场坐飞机去内地办事，因为拄着拐杖，机场每次都要他掏20元钱对拐杖进行打包后托运：“我是个残疾人拿拐子，这个拐杖乌鲁木齐机场每次都要我20块钱，必须托运，你说安检我能接受，但是说他要钱这个事我觉着有点说不过去吧。”

　　新疆机场集团地面服务部业务技术室主任唐健表示，在民航对特殊旅客行李服务文件规定中，轮椅是免收打包费的，但拐杖在文件中却没有提到，在考虑了实际情况后通过向集团公司申请，新疆机场集团承诺，今后将参照轮椅的标准来执行对残疾旅客拐杖的管理：“在今后涉及到的比如说轮椅、拐杖，残障人士需要使用的东西呢，我们都可以采取免费的形式给残障人士进行服务。”