温州网讯 36岁的林佳广和32岁的胡东兰是对盲人夫妻，两人在温州市区黄龙住宅区临风组团经营一家按摩店多年。昨天，林佳广夫妇向新闻热线求助，最近他们在贷款购房时遇到了一件麻烦事。原来，为了女儿上学，两人想买套房子，但去银行办理按揭贷款时却吃了闭门羹——银行方面称，由于林佳广夫妻两人都是全盲，没法阅读协议并签字，因此拒绝了他们的申请。

　　为了女儿就近入学想到买房 向银行贷款因无法签字遭拒

　　林佳广和胡东兰老家在文成，2005年来到温州市区谋生，后在亲戚朋友的帮助下，开了这家名叫“佳广盲人中医推拿”的按摩店。通过十年努力，按摩店生意不错，收入也稳定。两人有一个女儿，下半年将上小学。因户籍问题，女儿无法就近入学，只能到离按摩店半个小时路程的民工子弟学校上学。

　　“我俩都是盲人，女儿还小，走这么远路上学，肯定不放心。”林佳广想在学校附近买房子，通过落实户籍来解决女儿就近入学的问题。经过物色，他们看上了一套房价约150万元的房子。于是，他们一边筹钱，一边联系银行办理购房贷款。

　　至上月底，林佳广夫妇筹到了100多万元，然后通过中介联系上了某银行的一名信贷员，想在该行申请办理50万元10年期的按揭贷款。

　　“中介把我们的情况和信贷员说了，对方说可以办。”林佳广说，前期沟通都很顺利，他们也根据要求准备了相关材料。但是4月4日，两人来到该银行办理手续时，银行却说无法办理，因为他们是盲人，无法阅读相关协议并签字。

　　“按摩店淡季客源每月在500人左右，旺季可达七八百人，每个月的收入足够还按揭的。”胡东兰说，她难以接受银行给出的理由，“这是在歧视盲人。”她举例说，此前去公证处办理购房手续，他们同样无法签字，但公证处的人却给予了特殊照顾——通过采集声音、录像的方式来办理，为什么银行就不可以。胡东兰认为，这是银行害怕承担风险。

　　此前没遇过这样特殊的案例 如何处理还要请示上级部门

　　“中介和我联系时，以为就是普通的购房咨询。当时并没有听说是盲人办理贷款。”该银行信贷员张丹告诉记者，当时只是和中介在电话中进行沟通。后来她调换了岗位，没有再负责信贷业务。林佳广夫妇去银行办理贷款业务时，也不是她接待的。

　　“银行没有盲文的文本，签字确定不了。”该银行一位姓潘的负责人解释，按正常来说，像林佳广这种条件是可以申请按揭贷款的。但是因为夫妻双方都是盲人，无法在相关文本上签名确认，导致贷款不能办理。如果信贷员一开始就知道林佳广夫妇为盲人，肯定会在前期就将相关情况和对方讲清楚。

　　该名负责人还表示，通过公证来专门处理个案，此前没有操作过，还要向省行的专家团队咨询。林佳广夫妇的这种情况，他们是第一次碰到，将会把它作为一个特殊案例向市行和省行汇报，但这个流程相对较慢。

　　浙江蓝汇律师事务所主任吴建胜

　　可以通过第三方公证来解决

　　首先我们如何看待银行和客户的贷款关系？如果单从民商法律合同的角度讲，银行有权利贷款给客户，也有权利不贷款给客户，这是遵循合同自愿的原则。但是银行作为金融机构，它还有主管机关——银监会来监管，因此它还不单纯地属于市场主体地位，它与客户之间还不完全是一个平等的主体关系。它不仅适用合同法，还适用公法，也就是银监会规定的金融法，以及银监会审核通过的一些贷款的规则。

　　在这种情况下，银行是不可以歧视残疾人的，这个是最基本的原则，因为客户都是平等的。而且房屋的贷款，是以房产的价值作为抵押，跟人本身是否存在残疾没有任何关系。银行工作人员称，申请贷款人是盲人，无法进行文本阅读和签字，完全可以通过第三方公证或找律师见证来解决，产生的费用可由申请人自行承担。因此，银行工作人员的说法是不成立的。如果银行只是为了省去麻烦而拒绝给盲人办理贷款，那就是不负责任。

　　再则，150万元的房子，贷款50万元，银行也没有什么风险，即使是盲人也不会增加银行的风险。