2016年，市残联狠抓制度建设，更好地为残疾人服务。

⑴深化以制度性入户调研为依托的密切联系残疾群众长效机制。每年深入辖区内每个残疾人家庭开展至少1次入户调研，掌握残疾人基本状况和基本需求。2016年入户调研工作已全面完成，对3.2万余名残疾人进行了入户调研。

⑵深化以需求为导向的多元服务机制。为3.2万余名有需求的残疾人量身定制和落实“一人一策”发展方案和帮扶方案，将各项政策和项目真正落实到每一名残疾人身上。

⑶深化以残疾群众直接监督和残联内部督查并重的常态监督机制。接受服务的残疾人（或其亲友）签名监督评价残联工作，基层残疾人组织利用“三公开一公示”接受社会监督，各级残联依托“量服”平台开展业务督查。

⑷深化以信息技术为依托的管理信息化机制。充分利用“量服”平台数据，掌握残疾人普遍需求，更好代表残疾人权益；启动“机构量服”工作，残疾人服务机构利用“量服”平台服务残疾人；在仁和区试点“开放量服”，实现残疾人网上反映需求、办理相关业务并进行评价。