主题：自考“现代管理学概论”复习资料-9

1、的是组织之间，部门之间的协调，实际上是人际关系的协调；在事业部制结构中，一个事业部相当于一个企业中的企业，因而必须具有相对独立的市场，相对独立的利益，相对独立的自主权。

　　2、人的积极性与需求相联系，是由人的动机来推动的。

　　3、激励不仅只影响一个人的行为还涉及到人的能力，理解力及洞察力等；人力资源激励模式可表示为：人力资源激励理论——提供更富有挑战性的工作；激励内容理论强调哪些事情或后果会导致人们去做某些事情；激励过程是以未被满足的需要开始，以需要的满足为结束；从激励模式的分析可以看到：人的行为是可以引导的；激励过程理论强调如何或通过什么手段和方法去激励人的行为；激励内容理论和过程理论是互为补充而不是相互排斥的，但而者都强调工作成绩与满意是工作结果的关键；满足了的需要没有激励作用；激励是一种行为过程，无法直接测定；激励的过程理论是以期望理论为基础的；按照激励的过程来分析，已经满足了的需要不在构成激励；运用激励模式时，还应注意：设置目标要合适，不能过高，也不能过低。

　　4、双因素理论认为：能使职工感到满意的因素称为激励因素；双因素理论是美国心理学家赫兹伯格提出的；赫兹伯格提出的双因素是保健因素和激励因素；双因素理论认为：从不满意到没有不满应运用保健因素，从没有满意要达到满意则需要使用；在双因素理论中，与工作环境即外界因素有关的因素是保健因素。

　　5、公平理论指出，职工的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响，其中绝对报酬是指自己的实际收入，而相对报酬则是自己收入与他人收入的比例；公平理论主要研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工的积极性的影响；公平理论的主要目标是研究相对报酬；公平理论是美国心理学家亚当斯与1967年提出的。

　　6、费鲁姆是在对赫兹伯格的双因素理论进行批评的基础上提出期望理论；期望理论的公式：激励动力=目标销价*期望值；期望理论是美国心理学家费鲁姆在《工作与激励》一书中提出的。

　　7、被激发的人对目标价值看的越大，估计能实现的概率越高，激励动力就越强。

　　8、人们在预期他们的行为将会有助于达到某个目标时，才会产生某种行动以达到这个目标。

　　9、实现个人理想、抱负、发挥个人能力于极限的需求，属于自我实现需要

　　10、麦克莱伦的“激励需要理论”强调三点内容，即：权利的需要、社交的需要和成就的需要。