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上周,帮办记者从市残疾人劳动就业服务中心获悉,为帮助更多残疾人实现“居家就业”的愿望,该中心与淘宝网官方合作,决定分期举办残疾人淘宝“云客服”定向培训。首期培训班定于8月6日开课。
何为“云客服”
对不少残疾人朋友而言,“云客服”还是一个非常陌生的概念。
2010年11月,淘宝客户满意中心推出“云服务”,通过这种服务把社会上懂淘宝且乐意帮助人的淘宝人聚集在一起,汇聚众人的零散时间,利用无处不在的网络,以及时下流行的实时在线沟通工具为淘宝的客户提供服务。这群人对外有个专业的身份,即“云客服”。
“云客服”为淘宝的用户提供在线咨询服务。“云客服”的工作时间非常自由,每个小时就是一个班,在“云客服”的工作平台,每三天就会公布一次班,只要选择你有空的时间段,到点来上班即可,每天最多六个小时。
“云客服”按小时计薪,每月10号左右发放上个月的劳务费,付款方式是汇入“云客服”的支付宝账户。
起步时薪按业务类型分6元/小时与8元/小时,随着服务能力提高和经验的积累可层层晋级,获得更高的报酬,目前最高为17元/小时。晋级由业务能力、客户满意度、工时三方面进行考核。
如何报名参与
由于“云客服”的工作特点非常适合残疾人朋友,因此,在市残疾人劳动就业服务中心的努力下,宁波首期培训班正式开始招收新学员。
凡就业年龄段的宁波户籍的持证残疾人,淘宝ID经本人身份证实名认证,买家信用两星以上,打字一分钟30字左右(不限输入法),生活能自理者均可报名。
此次培训费用全免,培训共六天,地址在宁波市春林职业培训学校(地址:江东桑田路502号,宁波市残疾人劳动就业服务中心4楼)。
乘车路线:512、176、756路到康复中心站下车;352、504、809路姚隘路桑田路口站下车往南;901路到四号桥站下车往西北。
本期培训采取集中授课方式。培训后统一考核,考核优秀者淘宝“云客服”优先录取。本培训班滚动开班,先来先上。
本市户籍残疾人可到所在地残联填写《宁波市残疾人职业技能培训表》并盖章,附上残疾人证复印件,及时寄往宁波市残疾人劳动就业服务中心,按通知要求参加免费培训。咨询电话:87022991 13777088834。