主题：“残疾斗士”朱明建呼吁医院提供无障碍交流服务

朱明建（中）举牌呼吁医院提供无障碍交流服务。 记者王燕 摄

　　本报讯 （记者耿旭静）挂号到缴费一路优先窗口、方便轮椅者挂号缴费的低矮无障碍窗口……亚残运会后，广州市医疗系统针对残疾人的无障碍服务设施突飞猛进。但“残疾斗士”朱明建日前表示遭遇“看病时不好沟通”的伤心事。昨天他走上街头，举牌争取残疾人平等就医权。记者昨天扮成伤残人士到广州市各大医院调查暗访，没有遭遇医疗歧视。医院均配备了方便轮椅人士进出的无障碍通道，不少医院可以为伤残人士优先挂号，但手语导医普遍缺少。

　　“我一个人去看病很费劲”

　　昨天，在天河区岗顶，朱明建与他一位聋人朋友以及几位志愿者，高举“医院是否应该为残障人士提供无障碍交流方式”的意见牌，请求过往路人将大拇指贴到意见牌上，很快，赞成一栏贴得密密麻麻。

　　黄小姐上前贴上大拇指。她表示，残疾人在生病时更辛苦：“我们有能力就应该给予他们更多的帮助。”

　　朱明建不太能通过语言流畅地表达自己的意思，但经过志愿者帮助，向记者讲述了事情始末。去年12月底，朱明建到广州越秀区一家医院看病，但因患有语言障碍，不能流畅地回答医生的问题，医生便以他患有脑瘫、不好沟通为由，没有提供医疗服务。“这已经不是第一次了，我一个人去看病很费劲。” 记者询问是哪家医院，朱明建告诉记者，没有录像，不敢讲是哪家。

　　朱明建给广州百家医院院长投递了上百封的申诉信，建议医院应该为言语及听力障碍的特殊人士，提供便利的就医条件，如接受文字（纸笔或电脑）沟通方式，或创造条件提供手语服务。目前，有两家医院回应将进行改善。

　　iPad上阵解决沟通障碍

　　朱明建给各大医院院长的信件得到了一家民营医院的反馈。该院主动联系朱明建，配备了iPad供他这样的沟通障碍患者与医护人员进行交流。

　　据这家民营医院的负责人介绍，该院的基础科室每月都会接诊到残疾患者，所以医院在基本建设和就医流程中也作出针对他们需要的改动和细化，“内科、外科等基础科室集中在一楼会诊，避免行动不便的患者上下爬楼梯。”