主题：90后盲人小伙创业 “我要与别人不一样”

　　盲人创业干家政　　靠的是定向服务残疾人　　近几年天津家政市场发展迅速，据不完全统计，本市现有大大小小的家政服务公司近3万家。在这个竞争堪称激烈的行业里，想立足并不容易，而一位“90后”盲人小伙儿却另辟蹊径，闯出了名堂。　　天津创业培训指导中心副主任李战强表示，蔡成虽然是残疾人，但是他能把按摩技能丰富为家政服务项目，并运用自己的才艺为服务对象带去欢乐，这种出新的经营方式、贴心的经营态度很值得借鉴。　　李战强主任建议，开家政公司首先要明确服务对象，应将需求大的群体列为首选；其次要有自己的创新之处，涉猎其他项目也好、将自己的特长融入服务也好，突出闪光点。“有一定技能和丰富生活经验的人在进入家政等服务类行业时优势会更明显。”　　镜头　　一年多换了5家公司　　才解决“老大难”　　今年50多岁的孙先生是河东区残联的帮扶对象，他瘫痪多年，与年近八旬的老父相依为命，两人生活自理都成问题。河东区残联从前年开始帮他联系家政服务，前后找了4家都没成功，不是家政员不乐意干，就是孙先生对服务不认可，一年下来成了“老大难”。　　去年6月份，河东区残联又帮着找了个家政公司，出乎意料地是孙先生对这家公司很满意。孙先生说：“这家公司服务好，不管多脏多乱家政员都不抱怨。公司的老板还经常上门帮我做按摩，陪我聊天、唱歌，我一看见他心里就高兴。”　　调查　　盲人开公司　　为啥一年就能盈利　　这家家政公司主要服务残疾人，创办者是位盲人，叫蔡成，今年23岁。2011年初，蔡成拿3万元注册了公司，以家政为主，盲人按摩为辅。开业头半年由于名声不响，基本上是赚少赔多。　　但蔡成没有气馁。“我10岁时因视神经发炎导致视力仅为0.03，十几年来生活的各种不便和挫折让我更了解残疾人的心理、需求和困扰，这是我开家政公司并想坚持下去的原因。”　　蔡成认为，干家政，只要有明确的服务对象和符合对象需求的贴心服务，就一定能干成。2011年10月，机遇来了，河东区残联得知了蔡成的经历，将区内900多户残疾户中的300户分给他做定点服务对象。有了这300户做基础，再加上优质的服务，蔡成的收入稳步提升。“公司共有10名员工，每月人力成本1.8万元，水电房租等约2000元，收入约2.5万元，这样月盈利大约在5000元左右。”　　他干家政　　与别人有啥不一样　　为了做好服务，蔡成在招聘时采用了独特的面试方式到残疾人家里做卫生。“之前有位姓张的师傅来应聘，让他到万新村的一户残疾人家做卫生。那家卫生较差，张师傅进门不到10分钟就不干了，像这样的人我们就不会用。”蔡成公司的10名员工都是用这种“实景考核”方式筛选出来的，这些员工也确实特别勤劳、踏实、耐心，得到了客户的认可。　　蔡成多才多艺，快板、相声、演唱都会，这也是他始终保持乐观的“法宝”。“很多残疾人由于身体上的病痛对生活丧失信心，他们需要家政服务，更需要疏导，我想把快乐传递给他们。”为此，蔡成不仅亲自上门给残疾人做按摩，还用说相声、吉他弹唱等方式开导他们，并帮他们找艺术老师。很多残疾人乐意找蔡成做家政，冲的就是服务有“人情味”。