1日,记者从市残联获悉。从3月1日起,我市“12385”残疾人服务热线电话正式开通。
据悉,“12385”寓意“123帮我”,我市充分利用政府热线资源及解决问题的机制和力度,将12385残疾人服务热线并入12345市长公开电话,全天候24小时为市民提供服务。“12385”是全国残联系统统一的社会公益性服务电话,主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等,业务领域主要覆盖残疾人维权、教育、就业、扶贫、社会保障等。