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在银川市兴庆区文化东街上的一家小店内,安静被一阵电话铃声打破。
“您好,这里是方圆印章……好的,我这就让同事过去找您。”
看到店里跑业务的张慧娣不在,张尔鹏急忙叫来负责生产加工的张建华,让他去趟老客户那里。
这间名为方圆印章的40平方米店面,不仅是一家印章店,还承载着张尔鹏等几名残疾人的创业梦想。
43岁的张尔鹏风度翩翩、谈吐得体,如果不是因为走路时右腿略显僵硬,很难把他与残疾人联系起来。
12岁时的一场车祸,让张尔鹏失去了右小腿,但他并未向命运屈服。
19岁时,张尔鹏到银川一家印章制作企业当学徒,虽然学徒生活既辛苦又枯燥,但他仍近乎“贪婪”地不放过一丝学习篆刻印章的机会。
学徒生活结束后,张尔鹏被安排跑业务。最初,他对这个安排是抗拒的。那时跑业务就是拼体力,仅上下楼对张尔鹏而言,就已经是不小的难题,但他最终咬牙拖着义肢当起了业务员,并在10年间积累起许多客户资源。
业务跑得越发熟练,张尔鹏却开始感到迷茫:日复一日地这样奔波,是自己向往的生活吗?
再三思量后,张尔鹏与好友兼同事蒋秀岩决定辞职,去闯出一片新天地。
2011年7月,饱含创业梦想的银川方圆印章有限公司成立,前来“投靠”的4名员工中除了张慧娣,其余3名均为残疾人。
新店开张,如何与银川市近20家印章公司竞争,是方圆印章面临的第一道坎。张尔鹏、蒋秀岩等6人全体出动,挨家挨户推销自己。
在他们不懈努力下,自治区邮政局综合衡量产品质量、价格、售后服务等因素,将一批印章交给方圆印章加工制作,方圆印章由此获得了第一笔近5万元的收入。
近两年,经济下行压力持续增大,许多商家面临着多重困难和挑战,印章又是个耐用品,在张尔鹏看来,方圆印章要想继续走下去,就得改变。
除了提高质量、降低价格外,张尔鹏努力在售后服务上下功夫,不管客户在何处,哪怕只需要一枚10元的名章,张尔鹏也会以最快速度做好并送货上门。
张尔鹏一直积极尝试新产品,方圆印章已与德国、香港等地的印章品牌合作,且在客户中有了一定口碑。
让张尔鹏感动的是,兴庆区相关部门为他们的创业梦提供了不少帮助。2014年,兴庆区残联为方圆印章发放了定向帮扶资金,每年还会帮扶他们一部分残疾人燃油补贴。
今年,方圆印章新开了一家分店拓展业务。张尔鹏说,他打算再招收2名残疾人员工。“我想让更多的残疾人实现他们的梦想。”