主题：新疆：残疾人家具采购注重人性化细节

近日，新疆维吾尔自治区政府采购中心（以下简称“采购中心”）受新疆残疾人职业中专学校委托，组织实施了一家具项目采购，项目预算326.1万元，中标金额263.77万元，节约资金约62万元。中标企业在采购中积极发挥主观能动性，贴合实际换位思考，充分满足采购人的需求，彰显政府采购物有所值的目标。

保证基本功能 兼顾特殊需求

该项目使用人主要是残疾学生，因此在制定采购需求和技术参数时，既要保证家具的功能和质量，又必须兼顾残疾人的生活习惯和困难，需要特殊设计、安全方便。但用户因市场中缺少此类产品借鉴，在提技术参数时缺乏具体数据支撑。

为提高项目采购成功率，切实满足用户的实际需求，采购中心在项目招标中，要求投标供应商必须提供样品。

在样品展示中，中标企业在众多只简单满足项目基本技术参数的常规样品中脱颖而出：课桌桌面设计有尼龙茶杯架，并配有“小心烫伤”盲文警示标志，同时阅读桌面电线盒旁也配有“小心触电”盲文警示标志，既方便学生使用，又对视力障碍学生起到警醒作用；办公桌面设计铝合金带毛刷翻盖式线盒，线盒内安装强弱电插座，线盒下部安装蛇形软管，方便地线或墙线引入线盒，既美观实用又注重安全；学生宿舍高低床，上铺增加茶杯托架方便使用，加长加高护栏增加安全性……该企业的设计方案及样品制作，不仅满足了招标文件中的参数要求，更是从使用者角度出发，人性合理地满足了用户实际使用中的需求。

督促企业发挥主观能动性

政府采购公开透明，参与投标企业实力参差不齐，优秀企业如何在政府采购竞争中脱颖而出？这不仅需要企业诚信规范，更要求企业积极主动研究用户需求，做到换位思考，同时通过中标企业参与政府采购的重视度及其主观能动性，不断增强各投标企业在经营管理、产品质量、售后服务等方面的意识，起到了推进市场良性竞争的作用。而市场良性竞争在促进企业积极发展的同时，又保障了政府采购的顺利开展。

政府采购为采购人与供应商搭建桥梁，沟通供需，营造公平、公正、公开的规范竞争平台，既保障了财政资金的高效使用，又充分满足采购人的需求，促进了市场良性竞争。在此过程中，如何积极思考探索，切合实际充分满足用户需求，做好产品服务，对项目成功与否起到了至关重要的作用。该项目中标企业也为其他参与政府采购活动的企业如何在政府采购竞争中主动思考、切实服务提供了借鉴。