经典条件反射巴甫洛夫：四个变量： 1无条件刺激US引起无意识控制反射活动的刺激
2无条件反射UR由无条件刺激引起的反射活动
3条件刺激CS条件反射形成前是一个中性刺激，形成后是无条件刺激的提示物
4条件反射CR由条件刺激引起的无条件反射活动
消退律提示：知名度的保持或巩固，必须不断用优质货来强化，否则知名度将消退甚至走向反面，这就是保名牌的重要作用
暂时神经联系学说提示：条件反射消退后，原来形成的条件反射是一种抑制现象，如果重新给以强化，条件作用的出现会比原来建立条件联系时来得更快
习得特点：
1泛化
2分化
3学习率
频率效果有限的原因：
1在形成行为的模式中，忽视了巨大的个体影响，诸如主体知觉
2把遗忘率看成是时间的简单函数并非完全合适
3学习并非取决于有关信息量的简单积累
广告重复积极作用：
1消费者的购买习惯可以通过不断重复该商标商品的广告逐渐形成，只要该商品的特性能够满足消费者的需求
2在大众不太熟悉商品的场合下，比如一个新产品的出台，频率高的广告不仅强化大众对它的学习过程，而且高频率本身就可能成为该商标的一个优势指标
3对于著名的品牌，广告的重复作用主要是防御性的，即旨在巩固消费大众已经建立了的重复购买习惯即认牌购买
广告重复消极作用：
1过度重复鉴于没有新内容而导致厌倦的产生
2随着重复次数继续增加以至于把认知活动转移到其他的无关信息。其结果难以产生态度改变，甚至导致消极态度
如何提高对广告记忆的效果：
1米勒提出短时记忆量为7±2减少记忆的内容
2建立稳定的广告识记符号，有利于广告的再认和回忆
3广告适度重复，才可以保持住消费者的记忆
4调动消费者头脑中的信息基础，把消费者的记忆变为回忆
5注意广告的逻辑编排与形象诉求，对记忆材料加以组织可以加大记忆的容量，通过组块、增加维度、巧用汉语特点组织编码、编辑广告信息的记忆点、注意视觉记忆优势均可获得更好的记忆效果
6广告可以通过形象化的画面加强消费者记忆，影视广告往往运用情节记忆，用类似故事片的方式使消费者记忆，运用情感来达到记忆是在广告创意中常运用的方法
7广告可以把新产品与消费者所熟知的事物建立起联系，潜移默化地提高了记忆效果，因为理解有助记忆
8在广告的创意设计中可以利用情感、情绪性的诉求手段加强消费者对企业商品的印象
如何运用消费者的想象：
1想象分为有意想象和无意想象，有意想象又分为创造想象和再造想象，消费者接触广告往往处于无意注意的状态，很难产生有意形象，广告要诱导消费者进行有意想象，广告效果会通过有意想象实现
2广告的构思中要运用想象，广告要让消费者想象，首先广告创意要有想象力，想象使广告创意丰富，增强广告的吸引力，使广告更有效的传播
3在广告中，有意识的增强广告激发想象的效果，是不可缺少的心理方法，可以在充分了解消费者的基础上用消费者熟知的形象，来比喻广告的形象或特点
4广告的新形象创造依赖于创造性想象，可以通过原型启发、综合、黏合和突出等手法来实现
5在广告设计中要特别注意留白的作用
广告中如何应用消费者的联想：
1在广告中利用接近律、类似律、因果律、对比律以及自由联想，可以使广告的时间和空间在心理上得以扩大和延伸
2联想在广告设计中的应用主要通过语言文字和图形来实现，广告的语言可以用比喻、象征、衬托、对照、拟人等修辞手法，它们的心理基础正是联想
3联想的引起是由联想的强度和人的定向兴趣决定的，在广告中可以运用一些已经有很大强度联系的对象，更容易使人产生联想，另外人的定向兴趣受年龄、文化程度、职业等因素制约，在广告中应注意它们包括禁忌语和禁忌形象
广告创意中的认知策略：
1认知策略包括组织策略和视觉策略
2在系列广告、悬念广告的设计中可以运用认知策略的组织策略
3组织策略也可以在一幅广告创意中统领部件，组成整体或大的单元，具体表现形式有组块策略、高级统领者、类比策略、境联策略
4在广告设计中运用视觉策略可以加强广告认知的微观策略，常用的视觉策略有对比策略、镶嵌策略、转换策略、特征展露策略
5组织策略应用与广告创意阶段，专家运用比较多；视觉策略更多地在具体设计阶段体现，新手运用较多
6在广告设计中，认知失谐理论的应用可以引发受众积极接收广告诉求，可以通过反时空、反比例、情节反常以及倒置手法引发受众注意失谐点，而失谐点正是广告所要传播的商品信息
态度的结构：
1作为中间变量的情感、认知和行为倾向性是态度结构的基本因素
2它的认知因素表征为个体对态度对像的观念、探究、知觉等各方面的特性。了解消费者对不同特性的重视度，对于预测他的评价和行为的倾向性具有基本意义
3态度的情感因素，实质上是对态度对像的评价。它表达了消费者对具体对像的好恶。情感的强度实质上决定了态度的强度
4行为的倾向性因素，在这里实质上是购买的意向
5上述态度结构中的三个因素是相互依赖、相互制约的。其中认知是基础
态度的特性：
1态度不是生来俱有，而是后天习得
2态度必有对像。它可以是具体的人、物、事件，也可以是抽像的思想、理论等
3态度一旦形成，将持续相当长的时间
4态度有结构，由认知、情感和行为倾向性构成。彼此间协调一致
5态度是内在的体验，只有通过言语、行为、间接地推测
6态度有方向、强度和信任度
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