主题：华夏银行成都分行:无障碍服务升级 按手印代替签名

　　华夏银行成都分行近期强化网点服务水平的提升，不仅设立了中英双语标志以便更好的为外国客户进行优质服务，还进一步完善了服务举措，为前来办理业务的残疾人提供“无障碍”服务。

　　华夏银行是首批推出“助盲服务卡”的银行。目前已在全辖所有网点设置了保障残疾人通行安全无障碍通道；提供电子显示屏与语音叫号服务，所有营业网点均统一设立“残障人士优先窗口”，为残障人士开辟绿色通道；新装修网点营业柜台设置为低柜柜台，轮椅客户可不起身，即能办理业务；对有书写障碍的残障人士办理业务时，可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名；对上肢残疾不能按手印的客户，在查阅有效身份证件确认本人身份后，可以使用盖本人图章的方式代替签名；在部分网点配备了可以使用手语的工作人员以便协助有听力障碍的客户办理业务。 记者 杜祖东 李澜涛