标题：谁都无法避免：Vista视频文件预览出错

很多Windows vista用户都遇到了这样一个问题：在打开某个含有视频文件的文件夹时，系统会会弹出一个窗口，提示用户“COM Surrogate 已经停止工作”。而当用户试图联机寻求解决方案时，最后也只是“竹篮打水”的结果。

图 COM Surrogate 已经停止工作

图 即使联机寻求解决方案也是徒劳

　　COM Surrogate 错误通常会在Windows Vista系统下当浏览一个包含音、视频文件的文件夹时发生，一般常见于预览AVI格式的音、视频文件。对此，微软官方也给出了大段的“E文”说明：

　　If you’ve been getting the error COM Surrogate has stopped working whenever you browse folders containing video or media files, you have come to a good place for some possible solutions. This problem is caused because of codecs and other COM components installed by various softwares that aren’t fully Vista-compatible, like some versions of DivX or Nero。　　
　　上文中的大概意思是说，造成此问题的原因是由于安装的某些COM组件不完全兼容Windows Vista造成的，比如某些DivX或的COM组件。

　　小提示：

　　如果你的系统中安装有大名鼎鼎刻录软件——Nero，出现上述问题时，大多则是由于COM组件不兼容造成的。