Rss & SiteMap
爱心论坛 http://www.zqax.net/bbs/
第二种语言是承认过错。在一些人看来,只有“我错了”这三个字才是最真诚的。如果没有说出类似承认过错的话,他们就感受不到你是在道歉。对他们来说,既然道歉,就应该为自己的行为承担责任。
弥补过失是道歉的第三种语言,这意味着冒犯者必须拿出实际行动来。回想一下小时候,如果别的小朋友抢走了你心爱的玩具,无论他再怎么说“对不起”或者“我错了”,最终让你破涕为笑的,还是他乖乖地把玩具还给你,不是吗?
道歉的第四种语言是真诚悔改。在一部分人眼里,语言是个很廉价的东西,即便对他们真诚地说1000遍“对不起,我错了”,仍然无法得到原谅——他们需要的是你做出改变,下不为例。研究人员在问卷中设计了这样一个问题:你希望在道歉里看到什么?结果不断收到类似的回答——“要表达出改变的意愿,并且下次不会再这样做”,“我希望他别过几分钟后又发脾气,或者再做同样的事”。
请求原谅,这是第五种有效的道歉语言。同样是在这项调查中,研究者发现,平均每五个人中就有一个希望对方在道歉中请求自己的原谅。在这些人看来,只有摆出“你可以原谅我吗”这样的态度,才是表明道歉者诚意的关键。
看出来了吧,道歉的这五种语言,其实是我们表达歉意时的五个不同程度,从口头到行动,从眼下到将来。由于每个人的成长经历不同,我们在面对道歉时,“火容点”难免会有高低差别,况且冒犯本身也是有刻度的——不小心踩到别人的脚,说句“对不起”就OK了,可如果是在大庭广众之下对人恶语相向,那么,仅仅使用第一种语言来道歉就远远不够了。
实际生活中,“我错了”似乎总会让一些人难以启齿,明知道自己的行为给人际关系造成了裂痕,可就是不愿意道歉。对他们来说,道歉是件丢面子的事。
在这项关于道歉的研究中,75%的夫妻偏好不同的道歉语言。既然如此,我们怎么能确定哪一种是属于自己的语言呢?
问题并不棘手,你只需要问自己三个问题:第一,面对冒犯时,你期望对方做什么或者说什么,才有可能真正原谅他们?第二,这件事最伤害我的是什么?(这个问题在冒犯者还没有做出任何道歉,或者道歉之后你并没有完全接受的时候尤其有效。)第三,当我向别人道歉的时候,哪种语言是最重要的?
不妨现在就试试,找出属于你自己的道歉语言吧。
摘自:中国青年报