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1月31日上午9点，一辆干净整洁的无障碍出租车徐徐驶进了济南社会福利院，停靠在楼下，这是济南市民张先生来接他80岁的老父亲回家过年了。
团圆，是春节永恒的主题。不管是子孙满堂的大家庭，还是定居海外的游子、福利院的老人，都以不同的方式、同样的欢乐迎接新年的到来。春节的脚步渐渐临近，外出的游子也都陆陆续续地踏上回家过年的归程，这时候正是那些儿孙绕膝老人们充满期待的幸福时刻了，可对于福利院的老人而言，孤单只影寂寞更增，这时的他们更需要身边有亲人相伴。
80多岁的张大爷因为全身瘫痪需要人24小时照料，老人长期居住在济南市社会福利院，只有过年期间孩子们才有空将老人接回家中照顾。因全身瘫痪，如何把张大爷接回家欢度春节却成了最大的难题。
济南公交恒通出租公司的无障碍出租车派上了用场。2014年12月，济南公交恒通出租公司引进了5辆无障碍出租车，因为车内宽敞、减震性好受到出行不便的残疾人士所热捧。无障碍出租车投入使用后，张大爷的儿子已经连续4年为张大爷预约由济南公交恒通出租公司雷锋车队驾驶员张成琨师傅所驾驶的无障碍出租车。
31日上午，腊月二十六，按照约定时间，张成琨师傅驾驶无障碍出租车提前来到了济南市社会福利院，为了使老人在回家途中感到舒适，张师傅一大早就把车辆启动好，开启了空调暖风。
在济南市社会福利院等待张大爷，并上楼协助张大爷的家人把老人从楼上抬了下来，把老人安顿好，在送往张大爷儿子家的途中，张成琨师傅凭着多年驾驶经验谨慎驾驶，一路上嘘寒问暖安抚老人情绪，顺利地将老人送回到家中。
临走时，频频叮嘱张大爷要多注意身体健康，记得保暖，有什么生活上的需要及时跟他联系。老人不善言辞，但内心充满了满足和激动，只用稍稍挥动的手，感谢着张成琨师傅热情周到的服务。
济南公交恒通出租公司有关负责人介绍，自无障碍出租车投入运营四年来，张成琨师傅风雨无阻地为济南市的老弱病残等特需乘客服务了4年，很多乘客因为出行的不便，往往需要花更多的时间、更需要亲自搭把手为他们服务。
多年来，视乘客为亲人，是张成琨师傅不变的初心，为乘客提供安全优质贴心的服务，是张成琨师傅不变的承诺。张成琨表示，只要乘客有需要，就一定竭尽全力为乘客提供更好的服务，全心全意当好老百姓的“专职司机”。
据介绍，济南公交恒通公司经营的5辆无障碍出租车自2014年12月1日投入运营后一直受到社会的广泛关注。在运营初期，由于无障碍出租车的特殊性和市场的不确定，恒通公司将服务人群限制在拥有残疾证的下肢残疾人。随着运营的进行，恒通公司对市场需求也逐渐摸清。现在，只要您有出行需要均可提前24小时拨打0531-85800000进行预约。（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者刘飞跃通讯员赵煜）