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商丘网讯 前段时间,在虞城县经营按摩馆的残疾人索明堂安装空调时与经销商发生纠纷,多次协商未果。昨日,接到投诉的工商人员经过一番调查,帮索明堂讨回了公道。
当天,虞城县工商局接到投诉后,立即指派12315指挥中心主任刘汉兴和辖区城郊工商所副所长杜言军前往调查。经核实,索明堂7月底在县城一家电器专卖店花2200元买了一台空调,当时该店促销人员称是变频空调,可用了几天,索明堂发现它没有变频功能,于是就去找商家理论。后来,该店负责人也承认不是变频空调,但换变频的要另加1000元钱,理由是空调已使用多天,不予退货。
了解情况后,工商人员对该店促销人员存在误导消费者的行为进行纠正。经反复做工作,最终专卖店收回了空调,并全额退还索明堂2200元。