标题：跟随残疾人一同感受火车站"绿色通道"

　　重庆北火车站地下通道,车站工作人员和妻弟李世能一起推着常春雷跟着妻子和儿子前往列车停靠的五站台。

　　12:55 重庆北火车站候车厅,常春雷的妻子李世英手持爱心服务卡在问讯处办理重点旅客手续。通过这里的交接,列车上的工作人员将第一时间获得重点旅客信息,并提前为重点旅客进站、补票、转铺做好准备。

　　13:00 2月17日,重庆北火车站,候车厅内的铁路志愿者与常春雷一家人汇合,并将他们带往重点旅客专属候车室。

13:23 重庆北火车站,返回商丘的常春雷在工作人员护送下来到火车前。

13:24 常春雷在工作人员护送下顺利上车。

　　2013年2月17日,重庆北火车站,返回河南商丘的常春雷在火车站工作人员护送下,顺利上车。作为高站台火车站,为杜绝安全隐患,重庆北火车站自开站以来取消了站台票。那重点旅客(老弱病残孕)如何进站乘火车呢?当日,记者随返回商丘的残疾人常春雷一家,感受了该站重点旅客“绿色通道”的方便快捷。

　　为送常春雷顺利登上回家的列车,在车站广场工作人员指引下,“护送”常春雷的妻子李世英和妻弟李世能一起在广场上的问询处办了一张小小的“爱心服务卡”。同时,广场问询处的工作人员通过对讲机通知了验票口和站内问询处的工作人员。凭借这一张卡,常春雷一家人非常顺利的进入候车厅并与已经等在这里的铁路志愿者汇合,然后在他们的带领和帮助下,办理车站和列车重点旅客交接手续,并进入重点旅客专用候车厅候车。在列车上客之前,事先得到通知的站台工作人员就带领着他们一家人优先进入站台登上了列车。而列车上的工作人员也通过交接手续,非常快捷地为常春雷一家联系到了卧铺,并将他们由硬座车厢带到舒适的卧铺车厢。

　　短短的半小时,凭着爱心服务卡,和车站工作人员流畅的配合,常春雷一家人顺利踏上归途。他说,和妻子结婚10多年,由于怕乘火车不方便,一直没有陪妻子回綦江老家,今年也是选在大年初一客流稀少的时候来的重庆。常春雷说:“重庆的火车站为残疾人提供这么好的服务,以后,我会常来重庆的。”

　　据了解,春运期间,类似常春雷一样的重点旅客平均每天有60多名。

　　本组图片由记者崔力、实习生谢智强摄影报道