李桃坦言，“很多残疾人很长时间都难得出一趟门，出游次数更是很少。虽然景区里有轮椅、坡道等方便残疾人的设施，但面对残疾人游客，我觉得我们的服务还要更加热情、更有耐心，让他们难得的游玩经历，因为我们的热情服务而更完美、更难忘。而且不单单是残疾人员游客，我们也要因人施讲，遇到老年游客、学生游客，都要变换讲解方式，为游客提供更好的服务。” “平时我们为游客讲解，今天我也体验了一次当游客的感受，还坐了一回轮椅，真是觉得残疾人出门游玩太不容易了。”坐上轮椅，体验残疾人游客游览感受的讲解员李桃感慨说，在故宫里自己走过无数次，但这一次的感受最特别。 7月18日，沈阳故宫15位讲解员和5位机关工作人员，脱下工作装，变身游客游览了一次沈阳故宫。 虽然不是节假日，但上午10点钟，沈阳故宫仍然是游客盈门。讲解员小刘排队买完票后，参加体验的20名工作人员和其他游客们一起排队依次进入故宫正门。 还没进门，问题就来了。30多厘米高的门槛，轮椅怎么进啊？看到游客中只有一个男同志，负责检票的男保安马上过来伸手帮忙，一起将李桃抬进了大门。 跟随着解说员，一行人时走时停。大政殿、十王亭、文溯阁、永福宫…… ，听着的虽然是自己倒背如流的讲解词，但姑娘们却都是非常专注。 每到有台阶的地方，机关工作人员陶奕名就绕着台阶，推着李桃从侧面的残疾人专用通道上斜坡。闷热的天又推着轮椅上坡下坡，不一会小陶就累出了一身汗。因为李桃行动不方便，整个参观队伍的速度也慢了下来。 大约40分钟，行程结束。大家纷纷感慨，“平时给游客讲的时候觉得时间挺慢的，今儿感觉过得太快了！”
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