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根据《中华人民共和国残疾人保障法》办法第五章第三十五条规定，公共博物馆、图书馆、旅游风景区等场所对残疾人免费开放。但就在前天，西安市民左女士拿着自己的残疾证和朋友去乾陵游玩时却被工作人员拒之门外。这到底是怎么回事呢？
今天上午，记者在西安市斗门街办附近见到了左女士，左女士说，自己从12岁开始，右耳听力就出现问题，之后办理了四级残疾证，以前去其他景点都免费进入，没想到前天和朋友去乾陵景区时却吃了闭门羹。
左女士：“当我们走到检票处的时候，一个工作人员让我下车，到办公室去看一下规定，他用手指着，说这一项要你的生活补贴证，要两证齐全。”
记者了解到，《中华人民共和国残疾人保障法》办法第五章第三十五条规定，公共博物馆、图书馆、旅游风景区等场所对残疾人免费开放。既然左女士持有残疾证，就能够证明她是残疾人，那么景区提出的残疾人补贴证，到底又是什么凭证呢？
西安市残疾人联合会工作人员张展：“享受补贴的残疾人才发放生活补贴证，全市残疾人我们统计是57、8万，但是生活补贴的享受人数基本在7万左右。”
原来这残疾人补贴证并非人人都有，只有生活贫困、符合相关条件的残疾人才能持有。那么乾陵景区对于残疾人免票到底是怎么规定的呢？随后记者也和另外几名残疾人一起来到这里。
乾陵景区检票人员：“你要买票呢。”
记者：“那他们残疾人呢？”
乾陵景区检票人员：“他们不用买票。”
记者：“就是残疾人不用买票？”
乾陵景区检票人员：“对。”
前天持证不能进入，今天持证却能够通行，这到底是怎么回事？随后记者来到了乾陵管理处。工作人员说，从前天左女士投诉之后，他们已经调整了相关要求。
乾陵管理处旅游办公室副主任刘雅红：“持各种假证的游客比较多，其中就包括持残疾人证的，可以说，是这一两年以来一直困扰我们的问题，大家就制定了一个内部政策，就是无法辨别残疾证是真的假的，也不能通过目测辨别持证人是残疾人的情况下，我们就要求出示双证。”
记者：“之前您知不知道不是所有残疾人都有这个补贴证的？”
乾陵管理处旅游办公室副主任刘雅红：“说不好听的，我还真是不知道。以后如果是真的残疾人，即使没有明显的身体残疾，持的是真证，我相信通过我们知识的普及，真证我们就能辨认出来，这时候肯定是不需要持有生活补贴证的。”(陕西广播电视台《第一新闻》)