东方网10月16日消息:据《青年报》报道,当手机、电脑已经成为你生活密不可分的一部分的时候,你知道吗?黑暗世界中的盲人和你一样,也渴望成为“拇指族”,他们想开网店,想用手机APP订餐、打车。昨天是一年一度的国际盲人节,青年报记者特意对“网上盲道”是否畅通展开专题调查。 [案例]
创业 盲人开网店无障碍处理投诉有点烦 1985年出生的小王一只眼全盲,另一只眼的视力仅为0.01,凭着这仅存的视力,他可以在电脑上依靠一款放大镜程序,将字体放大6~7倍上网。 早在2006年,颇有头脑的他就兼职开了一个淘宝店,起步较早的他很快就成为二钻卖家。2011年开始,他辞职全心全意开起了儿童益智玩具网店,今年一月份已经成为皇冠卖家。 一开始,他和肢体残疾的老婆还能应付得过来,但随着客户激增,一天平均要打包的快递数达到三十余件,忙不过来的他请来了一家知名的盲人淘宝客服团队的成员助阵,代为做售前客服。而他和老婆就专心做售后、打包和进货业务。 开网店开得风风火火,小王俨然成了网络高手,但他也有烦恼的地方,譬如每次有买家投诉产品有问题,传来照片,由于玩具的瑕疵太小,即便放大了对于他而言仍然看不清晰,因此只能求助于老婆。 “淘宝上架新品的操作,对于健全人而言只需花费10分钟就可以了,但对盲人而言,就要花费半小时至50分钟,这个插件不是很好用。想要对淘宝店铺进行装修,更是不可能的事。图片美化或者装修的事就由老婆代劳了。”小王无奈地表示。 今年1月份,因为厂家直销的缘故,他所经营的网店利润越来越薄,被迫关店,但小王对网店情有独钟,眼下正在物色新的合适的产品,以便重新开张淘宝小店。
生活 用手机订餐很方便安卓系统不习惯 随着掌上功能的开发越来越完备,后天全盲的盲人心理咨询师蔡先生也赶上了这一潮流,现在他的手机装备是iPhone手机,其语音系统自带辅助功能。 加了蔡先生的微信,青年报记者发现他的朋友圈里有不少图片。盲人也能发图片?面对疑窦众生的记者,蔡先生笑言,他的秘诀是通过itunes将照片传到手机里,备注图片文件名,再发图。现在的蔡先生的微信好友有100多人,平时虽然没时间关注朋友圈,但里面的功能他几乎都会用。“使用读屏系统的时候,只有摸到了点,语音系统才会发声。苹果手机有手势功能,你需要把手势都记下来,但对我而言这并不是太难。” 不仅如此,随着这两年手机APP应用的发达,他的生活水平也越来越高。“以前最讨厌的是打车,不知道如何扬招,现在好了,我用滴滴打车,微信支付就可以了。以前中午吃饭需要同事帮忙外带盒饭,现在用淘点点叫外卖,比打电话叫外卖还便宜。我还可以直接在手机上理财。平时出去玩,还能下载优惠券,真的很方便。”蔡先生自豪地说,自己手机上装了五六十个APP,涉及生活的方方面面,可谓应有尽有。 眼看着自己成为了APP达人,但蔡先生也有烦恼的时候,他抱怨说,有一些手机APP做得不是很规范,不太好用,譬如使用的验证码是图片的。电脑上有软件,可以帮忙看验证码,但手机上没有相应的软件。碰到这种情况就很头疼,需要身边人的帮助。 另一位盲人陶先生表示,自己平时也经常用微信,但主要还是发语音为主,文字几乎不发,图片尽量不发。陶先生属于低视力,他表示,微信的字体太小了,即使通过设置将字体放大到最大,还是看不清楚。他使用的是安卓手机,手机读屏时,微信的所有功能按钮均统称为“按钮”,根本不知道哪个按钮代表了什么。“以前用Windows系统读屏的时候还行,现在安卓系统用不习惯,而苹果有很多手势,譬如右滑两下,不高兴背。”
[说法] 市盲协: 触屏手机读屏软件相关标准正在制定 这些年,上海的“网上冲浪”无障碍到底进展得如何,昨天,记者联系到上海市盲协副主席、同济大学教师、中残联信息无障碍技术特聘专家朱双六。 他表示,现在的中青年盲人中几乎都会使用电脑或手机上网,就连70岁以下的老年盲人的触网率也很高,只不过有的熟练有的生疏。 “要知道,以前盲人是不能使用电脑的,上世纪90年代中期,为盲人设计的上网用的专用软件和读屏软件诞生,使得盲人可以像健全人一样使用电脑,收发email,除了不能看图像外,其他事几乎都可以做。”朱双六介绍说。“尽管如此,网上冲浪的障碍仍然很多,譬如盲人只能读文字,不能辨别窗口、图像。”朱双六介绍说,国际上专门有网站设计标准,从2008年开始,上海市区县、委办、市级的50多家网站也开始进行无障碍改造,方便盲人网上查询信息。但“网站设计无障碍”相关标准的制定和完善一直在进行中,前几年相关行业标准出炉,今年5月1日国家标准也正式颁布实施。 随着盲人和外界联系的需求的增大,盲人可以像普通人一样通过网络订餐、考试、投资理财、创业,这样的案例数不胜数。据朱双六透露,为了扫清盲人在使用手机上网的障碍,目前,触屏手机读屏软件标准也已经在制定中。“现在大家的读屏软件都是各自为政,今后不管是IPAD、台式机、苹果、安卓或者windows手机读屏软件的标准都要统一。我们要对视障人士的上网环境进行整理,就好比,他们已经有了自备车,现在唯一缺的是平整的大道。”来源地址:http://news.163.com/14/1016/10/A8LVVBLU00014AEE.html