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故事发生在1953年，在丹麦首都哥本哈根。这天凌晨两点来钟，正在当班的见习消防队员拉斯马森听到报警电话在响，连忙拿起话筒，电话通了，但话筒里却没有声音。
拉斯马森大声问：“喂！我是消防队，你那里发生了什么事？请详细告知地点！”
电话里还是没有任何声音。
同伴忍不住打断拉斯马森，说：“你别管了，经常会有一些无聊的人打报警电话消遣人！”
拉斯马森正要挂上电话，却突然听见话筒里传出一声猫叫，虽然猫的叫声很细弱，但能听出那只猫叫得很焦急。
年轻的拉斯马森马上想到，可能是猫的主人受了重伤，刚拨通报警电话又很快昏迷过去，只剩下猫在旁边叫唤。他决定不挂电话，继续仔细聆听。果然，又过了一会，他听到话筒那边一个人的轻微喘息声。
拉斯马森用洪亮的声音朝电话那头喊道：“喂！您是谁？要是您在开玩笑，请别占这条线！要是有事就请快讲！”
终于，拉斯马森听到一个老太太的声音：“我受伤了……救命啊！”
拉斯马森非常急切地问：“您在哪里？您叫什么名字？”
对方回答说：“我在家里，只能听到门外的车笛声，房子里没有人，只有猫咪陪着我……”
拉斯马森确信打电话的人遇到了危险，他接着问陌生人：“您家的地址？”
对方的声音却越来越微弱：“我在流血，躺在地上动不了，我忘记了家的地址……”
拉斯马森正想继续问下去，那边的电话却突然断了。
这下把值班的两个消防员急坏了，拉斯马森正要拿起电话向上级报告，另一位队员却拉住他，说：“上级并不是上帝，这个电话不能动，对方很可能再打进来……”
足足过了一刻钟，电话铃终于又响起来，拉斯马森拿起电话，听筒里又传来同刚才一样微弱的声音：“我刚才又晕过去了，四周有血……你们快来啊！”
拉斯马森大声吩咐：“请您不要挂断电话，请把话筒放在地上，我马上通过邮电局查到您的地址，然后派人来营救您！”
值班室顿时忙起来，拉斯马森通过内部线路接通了邮电局的电话，要求邮电局值班人员迅速查到那个报警电话的地址。
又等了好一阵子，邮电局值班人员报来了查询结果：那个电话号码是城市最早的一批老号码，因为老城区改建，原来的街区和住宅全部消失，当时登记的住址资料已经没有任何意义了……
拉斯马森的电话一直与对方保持着联系，但话筒里对方的呼吸却越来越弱。时间又过了半个小时，拉斯马森跑到休息室，把富有经验的队长叫了起来。
队长听完拉斯马森的报告后说，目前只有最后一线希望：设法继续跟老人对话，进而推测出她的位置，或唤起她的相关记忆！
接着，队长从拉斯马森手中接过话筒，柔声问道：“夫人……您还在流血吗？您的房子有什么特征？”
那位老太太渐渐有了些力气，吃力地说：“我满脸都是血，我家房子的大门是三扇黑桃木门……我快没力气了……”也许是一下说得太多，她的声音又停了下来，一下子变得毫无动静。
队长又问了很多话，但都没有回音了，他突然回过头，问两个值班员：“你们谁会学猫叫？”
一个消防队员举起手，队长命令他：“你朝话筒里学猫叫，引起那边的猫叫！”
这位消防员于是朝话筒里连学了几声猫叫，那边的猫果然回应了几声。队长侧耳听了会，说：“那只猫的叫声很特别，很像是加拿大无毛猫，你们现在马上打电话给老城区的兽医诊所，问他们是否清楚哪位老年妇女养这种猫。”
拉斯马森和另一位消防队员马上行动，终于打听到老城区只有汤姆森医生能够诊疗加拿大无毛猫，队长从电话簿上找到汤姆森的电话，马上拨了过去，马上又无可奈何地放下电话，原来这个电话里只有录音：对不起，汤姆森先生已经外出度周末，有事请留言。
这个努力又成了泡影。时间在一分一秒地过去，那位老太太可能又昏过去了，一点声音也没有，只有那只猫还在焦急地叫着。
这时，拉斯马森说：“队长，我有个想法，老人说在她的房子里能听到外面的车笛声……”
在场的人听了拉斯马森的想法都大吃一惊，但队长摸了摸下巴，坚定地说：“虽然你这个办法会影响整个城市，但我决定采纳你这个办法，我这就去叫醒局长！”
二十分钟后，消防局局长率领十四辆消防车集中在大院门口，整装待发。拉斯马森让十四辆消防车装上十四首不同的童谣，再让每辆消防车边行驶边播放车上的童谣。
清晨五时半，十四辆消防车同时出动，开往依旧沉睡着的各个街区，警笛不断响着，每一辆车都得跑遍一个区的大小街道，同时要与指挥部保持联系。
不一会儿，整个哥本哈根城都被惊动了，居民们都不知道发生了什么事，纷纷起床，一家接一家的灯亮了起来。
值班室里，拉斯马森把电话筒贴在右边耳朵上，把与消防车联络的耳机扣在另一只耳朵上，冲着电话的百叶窗也敞开着。
时间又过去了半个小时，拉斯马森还是没有在电话筒里听到童谣声，大家都觉得没希望了，突然，拉斯马森叫了起来：“局长，听见了，我听见童谣声了！声音很低，我还没听出是哪一首童谣，但消防车一定就在离那儿不远的街上！”
队长马上给所有的消防车下达命令：“所有的消防车把音量调到最大！”
拉斯马森又一次兴奋地叫了起来：“听出来了，我听出来了！是《雪绒花》的曲调！”
队长冷静地命令：“播放《雪绒花》的消防车注意，请马上汇报你的位置！”
很快，12号消防车传来回应：“我在播放《雪绒花》，我们行驶在老城区的猎德路！”
队长继续命令：“所有消防车全部开往猎德路，寻找一个大门为三扇黑桃木门的住宅！”
所有的消防车又开始搜索起来，它们把整个街区都惊动了，几乎所有住户的窗户都亮起了灯。但是，整条路上有很多三扇黑桃木门的房子。
拉斯马森思考了一下，又告诉队长一个办法，于是，队长命令消防车：“你们用扩音器朝住户喊话，请所有的住户关掉房间的灯，最后还亮着灯的一定是那位受伤老太太的家！”
很快，拉斯马森左边耳机上传来清晰的扩音器的声音：“请把家里的灯关上……再说一遍……请关灯，我们在寻找一位严重受伤的妇女，她家里亮着灯！”
十五分钟后，拉斯马森的脸上终于露出了微笑，他把电话筒递给队长。通过电话筒，队长清楚地听到老太太家里发出撞破房门的声响，还有许多人的脚步声，接着，话筒里传来一个响亮的声音：“我是１２号车的消防员，我们已经到达现场！老太太仍在昏迷中，但脉搏还在跳动，我们现在就送她去医院！”
值班室所有的人都舒了口气，拉斯马森如释重负，把耳机摘了下来。队长朝拉斯马森眨眨眼，拍了拍他的肩膀，说：“小伙子，你接的这个电话吵醒了全城，可是很值得哦！”
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